فنادق BWH℠

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حماية القانون لك.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعاريف
الترجمة الفورية

يكون للكلمات التي يكتب الحرف الأول منها بحروف كبيرة معانٍ محددة وفقاً للشروط التالية. ويكون للتعاريف التالية نفس المعنى بصرف النظر عما إذا كانت ترد بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

  • الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
  • شركة تابعة تعني الكيان الذي يسيطر أو يسيطر عليه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف ما، حيث تعني "السيطرة" ملكية 501 تيرابايت أو أكثر من الأسهم أو حصة الأسهم أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو غيرها من السلطات الإدارية.
  • الشركة (يُشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) إلى فنادق BWH، فنادق أونترشفاينستيج 2-14 60549 فرانكفورت أم ماين، ألمانيا.
  • الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم وضعها على حاسوبك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إلكتروني، وتحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على هذا الموقع الإلكتروني من بين استخداماته العديدة.
  • البلد يشير إلى: المملكة المتحدة
  • الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.
  • البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه.
  • الخدمة يشير إلى الموقع الإلكتروني.
  • مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن الشركة. يشير إلى شركات الطرف الثالث أو الأفراد الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابةً عن الشركة، أو لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
  • بيانات الاستخدام يشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
  • الموقع الإلكتروني يشير إلى فنادق BWH، التي يمكن الوصول إليها من https://joinbwhhotels.eu/
  • أنت يعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.

عند وصولك إلى الخدمة بواسطة جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام تشغيل هاتفك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت على الهاتف المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تدخل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتوفير خدمتنا والحفاظ عليهابما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.

  • لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول إلى الوظائف المختلفة للخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.

  • لتنفيذ العقد: تطوير عقد الشراء للمنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة، والامتثال له والالتزام به.

  • للاتصال بك للاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من أشكال الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل الإشعارات الفورية لتطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو المعقولية لتنفيذها.

  • لتزويدك بـ بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

  • لإدارة طلباتك: لتلبية طلباتك إلينا وإدارتها.

  • بالنسبة لتحويلات الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو غير ذلك من عمليات البيع أو نقل بعض أو كل أصولنا، سواء كان ذلك كمنشأة مستمرة أو كجزء من إجراءات الإفلاس أو التصفية أو إجراءات مماثلة، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي الخدمة لدينا من بين الأصول المنقولة.

  • لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مزودي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع موفري الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، للاتصال بك.
  • بالنسبة لتحويلات الأعمال: قد نشارك معلوماتك الشخصية أو ننقلها فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها إلى شركة أخرى أو أثناء المفاوضات بشأنها.
  • مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة لنا احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة لنا شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى أو شركاء مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
  • مع شركاء العمل: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في العمل لنقدم لك بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية.
  • مع مستخدمين آخرين: عندما تقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها علنًا في الخارج.
  • بموافقتك: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

تحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى - والاحتفاظ بها على - أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها الصحيح بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

يجوز لك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.

ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية

إذا شاركت الشركة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل أن يتم نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية الأخرى

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
  • منع أو التحقيق في المخالفات المحتملة المتعلقة بالخدمة أو التحقيق فيها
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • الحماية من المسؤولية القانونية
أمان بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة 100%. في حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة لاستخدام الأطفال دون سن 18 عامًا ("الطفل" أو "الأطفال").

نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا علمت أن أحد الأطفال قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا من وقت لآخر. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية توضع في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتخزين تفضيلاتك. لا تخبرنا ملفات تعريف الارتباط، في حد ذاتها، بعنوان بريدك الإلكتروني أو أي معلومات تعريف شخصية أخرى. ومع ذلك، فإنها تسمح لأطراف ثالثة، مثل جوجل وفيسبوك، بالتسبب في ظهور إعلاناتنا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وموجزات الوسائط عبر الإنترنت كجزء من حملات إعادة الاستهداف الخاصة بنا. إذا اخترت تزويد موقعنا بمعلومات شخصية، فقد يتم ربط هذه المعلومات بالبيانات المخزنة في ملف تعريف الارتباط.

قد نستخدم إشارات الويب على موقعنا من وقت لآخر. إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم ملفات GIF الواضحة) هي أجزاء صغيرة من التعليمات البرمجية الموضوعة على صفحة ويب لمراقبة سلوك الزائر وجمع البيانات حول مشاهدة الزائر لصفحة ويب. على سبيل المثال، يمكن استخدام إشارات الويب لإحصاء عدد المستخدمين الذين يزورون صفحة ويب أو لتوصيل ملف تعريف ارتباط إلى متصفح الزائر الذي يشاهد تلك الصفحة.

قد نستخدم Google Analytics لجمع البيانات ومعالجتها. لمعرفة كيفية استخدام Google للبيانات عند استخدامك لمواقع إلكترونية أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية، يُرجى الاطلاع على www.google.com/policies/privacy/partners/ أو أي عنوان URL آخر قد تستخدمه Google من وقت لآخر.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

سياسة الخصوصية

توافق مجموعة فنادق بي دبليو إتش على أن "مبادئ الخصوصية الوطنية للتعامل العادل مع المعلومات الشخصية" جزء لا يتجزأ من الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. يحتوي هذا المبدأ على مبادئ توجيهية ومعايير لجمع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من أجل إدارة أعمالنا وتلبية احتياجات العملاء، والوصول إليها، وتخزينها، واستخدامها. نحن نحترم حق عملائنا في الخصوصية، وفي هذا الصدد لن نستخدم المعلومات الشخصية المتعلقة بعملائنا إلا بالطريقة المتفق عليها في مبادئ الخصوصية الوطنية.

معلومات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها عنك ومنك والطريقة التي نتعامل بها مع هذه المعلومات الشخصية وما نفعله بها

كجزء من خدمة العملاء واحتياجاتنا المحاسبية، قد نحتاج إلى طلب تفاصيل شخصية مثل اسمك واسم شركتك ورقم التعريف الشخصي أو رقم الحساب المصرفي الأمريكي أو رقم الحساب المصرفي المتاح، والعنوان البريدي والعنوان الفعلي، ورقم/عناوين الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. نحتاج إلى هذه المعلومات لإنشاء فواتير ضريبية، وإرسال أو إرسال الحسابات/الطلبات/البضائع إليك بالبريد، وإرسال رسائل إلكترونية إليك (حسابات/رسائل إخبارية/عروض ترويجية) والاتصال بك فيما يتعلق بعمليات التسليم والحسابات.

يتطلب منا قانون الخصوصية جمع معلومات شخصية عنك فقط إذا كان من المعقول والعملي القيام بذلك. يمكنك رفض تقديم معلومات إذا لم تكن ذات صلة بعملك معنا، ولكننا لا نزال بحاجة إلى الامتثال لقوانين الضرائب فيما يتعلق بعملياتنا التجارية، لذا ستكون بعض المعلومات ضرورية للقيام بذلك.

نحن نحرص على اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعامل معها. فيما يتعلق بالمعاملات المالية لا يتم تخزين أي معلومات ترسلها أنت، بل تُستخدم فقط فيما يتعلق بالمعاملة المصرح بها مباشرةً.

نحن لا نفصح عن معلوماتك الشخصية للمؤسسات الأخرى (على سبيل المثال باحثو السوق وغيرهم). بناءً على طلبك يمكننا تقديم معلومات الحساب لأغراض مرجعية ائتمانية (سيُطلب منك هذا التفويض كتابيًا)

عند الطلب، سنوفر لك إمكانية الوصول إلى أي من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها ونغيرها أيضًا (باستثناء الظروف المحدودة التي يعترف بها قانون الخصوصية). في هذه الحالة سنطرح أسئلة ونطلب منك نموذجًا موقعًا منك للتأكد من أننا نقدم هذه المعلومات إلى الجهة المعنية فقط.

يمكن الحصول على المزيد من المعلومات حول قانون الخصوصية ومبادئ الخصوصية الوطنية من مفوض الخصوصية الفيدرالي على https://www.oaic.gov.au

arAR